新華社信息悉尼7月19日電 (郭陽) 澳大利亞廣播公司18日援引一份調查報告說,雖然中國游客在澳消費創下紀錄,但澳企業仍不能很好地滿足中國游客的需求,澳零售商可能因此錯失商機。
澳大利亞一家針對中國市場的咨詢公司日前發布調查報告說,去年赴澳中國游客在當地零售店平均每人花費2500澳元(1澳元約合5元人民幣),赴澳中國游客的消費高峰期是2月、7月、8月和12月。今年2月,中國游客消費達5.48億澳元,成為中國游客在澳消費最高的月份。
澳大利亞旅游局此前也發布報告稱,赴澳中國游客熱衷于購買澳大利亞的優質產品,截止今年3月的1年內,中國游客在澳共消費89億澳元,同比增長近四成。中國已經超過新西蘭,成為澳最大境外游客市場,赴澳中國游客每次旅行平均每人總花費近8000澳元。
根據調查,許多澳大利亞企業包括酒店和零售商開始迎合中國游客需求,提供中文菜單、設中文向導和中文標識等。盡管如此,澳大利亞企業仍不很清楚中國游客的需求,零售商可能因此錯失重要商機。
這家咨詢公司的董事長約翰遜說,中國消費者希望看到中文標識,并希望設置中文導購,澳商家應滿足這些需求,同時也應提供銀聯支付方式。
